Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar

Hur länge kan jag beställa bilder? Kan jag ändra på avgränsningen på bilden i webbutiken? På denna sida hittar du vanligaste frågor och svar gällande bl. a. fotograferinar och beställningar.

Ifall du har läst igenom frågorna på denna sida, men inte hittar svar på din fråga, kontakta gärna vår kundtjänst. Vår kundtjänst hjälper dig gärna både via e-post och per telefon.

Hur länge kan jag beställa bilder?

Vi garanterar att vi bevarar bilderna i minst ett år. Du hittar alltid bilderna från webbshoppen med fotokoden.
Vi skickar inte ett skilt meddelande då bilderna raderas.

Hur väljer jag produkter från webbutiken?

Du kan välja produkten efter att du klickat på en av bilderna. Då öppnas produktmenyn med alla produkter som är tillgängliga för den bilden.

Efter att du valt en produkt kan du redigera den och lägga den i varukorgen.

Kan jag beställa bilder av flera av mina barn i samma beställning?

Jo, det kan du. Skriv in andra barnets/barnens fotokod via webbutikens ”dina fotokoder”-knapp. Vi kan dock inte kombinera redan bekräftade beställningar.

Kan jag redigera bilderna eller dess begränsning?

Du kan i beställningsskede redigera bilderna i produkterna. I redigeringsfönstret kan du själv zooma in och ut, släpa bilden inom ramen och ändra på färgtonen. Vissa produkter är tillgängliga med olika ramar. Alla ändringar görs alltid skilt till enskilda produkten, inte till originalbilden. Du kan alltså beställa flera produkter av samma bild med olika redigeringar.

När beställningen är bekräftad kan inga ändringar till produkterna göras. Produkterna förflyttas automatiskt till produktion. Alla bilder som skiljer sig från ursprungliga beställningen måste beställas skilt.

Vad gör jag om även andra föräldern vill beställa bilder?

Du kan dela länken till webbutiken via ”Dela länken till bilderna”-knappen i webbutiken. Du kan skicka länken till flera e-postadresser på en gång. Mottagaren kan då göra en egen beställning i webbutiken.